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(1)常態的出貨時間原則
1.週一至週二結單時間每日PM4:00,3天內到貨;例如週一下單,週三出貨,週四到貨。
2.週三至週五結單時間每日PM4:00,5天內到貨,週六、日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等1~2天;例如週五下單,下週二出貨,週三到貨。
3.超過每日結單時間即視為隔日訂單,到貨日請參照上述原則。
註:實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
(2)運費標準
本島地區購物金額滿1000元(含)、離島地區滿2000元(含)以上,享免運費宅配(限一處);未達免運標準加收物流處理費:本島100元,離島150元。生鮮商品以低溫配送,因各類商品運費不同,均獨立計算,訂購前請詳細閱讀各類生鮮商品說明。
(3)物流宅配
一般常溫商品:黑貓宅急便/新竹物流
生鮮低溫商品:黑貓宅急便/新竹物流

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戶名:財團法人愛盲基金會愛盲新店工坊
帳號:041-001-186289

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(1)商品到貨日起擁有7天鑑賞期(含例假日),超過7天鑑賞期後,為商品維修期,恕無法接受退貨服務。每張訂單僅提供一次免費退貨服務 ,為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
(2)辦理商品退、換貨請填寫請來電02-86675358總機9或mail:tfb8000@tfb.org.tw告知,退貨時必須為全新狀態且完整包裝,連同發票一併寄回。
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(1)愛盲新店工坊商品:開立財團法人愛盲基金會愛盲新店工坊統一發票。
(2)新北市愛盲庇護工場商品:開立財團法人愛盲基金會新北市愛盲庇護工場統一發票。
(3)新北市愛盲土城工坊商品:開立財團法人愛盲基金會新北市愛盲土城工坊統一發票。
發票開立錯誤請於收到3日內,填寫留言板或與客服人員聯繫,並於7日內寄回發票至:23548新北市新店區中正路541號4樓,愛盲新店工坊客服中心收。

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