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您好,歡迎來到愛盲義購網
常見問題

1.舊站的帳號無法登入?

已加入愛盲義購網舊站會員,第一次登入請使用舊站自行預設E-mail登入,密碼同E-mail,如登入失敗請使用舊站預設的帳號登入,密碼同帳號,登入請更新會員資料,第二次登入新站必須輸入E-mail才會被視為有效帳號!

 

2.訂購之後帳號E-mail信箱可以改嗎? 

本站以訂購的E-mail信箱為主要會員資料,且在本站所有訂購紀錄都會留為存查,若強制變更則資料全部消失,因此無法提供此資料變更。若有誤打資料欲更改e-mail帳號,建議先登入舊e-mail查詢留存資料後,重新註冊新會員,若有特殊需求請洽客服,或留言留下聯絡方式,將有專人與您聯繫。 

 

3.舊站轉新站紅利點數還會在嗎?

轉換後您原先留存的個人資料以及紅利點數都會一併匯入新站,也能依照網站的折抵規則來使用。

 

4.為什麼紅利點數無法折抵或是只能折抵部分紅利?

(1)1點紅利點數可折抵購物金額1元,運費不列入紅利點數折抵項目。
(2)
最低消費金額達500()以上(不含運費),方適用本站紅利折抵活動。
(3)單次訂單金額滿500()以上(不含運費),最多可折抵紅利5%(25點);訂單金額滿1000元最多可折抵50元,依此類推
,本站無紅利折抵上限

(4)消費金額扣除紅利點數後,未滿2000元仍需收取運費。
(5)
本站舉辦團購優惠、限時搶購及會員福利品等特惠活動商品,將不適用紅利折抵活動。

 

5.訂單完成後可以修改或是取消訂單嗎?

如有需要修改或是取消訂單,請您用聯絡我們留言或來電與客服聯絡02-2370-7077,如果訂購資訊上顯示「已出貨」就無法修改或是取消訂單囉!

 

6.客製服務區為什麼無法訂購?

這是針對企業或是大宗採買設定的專區,需要達到一定的數量訂單才成立,如有需要請來電洽詢02-2370-7077,或e-mail至sales@tfb.org.tw

 

7.商品購買數量大於20如何訂購? 

先將商品任意訂購量加入購物車,進入結帳的確認訂單頁面時,數量下拉選單先點選最大的數量,即可擴增訂購數量。

 

8.訂購商品已達免運標準2000元,為什麼還要支付運費?

如有選購低溫宅配或其他運費計算方式,是不與一般商品合併計算運費的。

 

9.銀行匯款/ATM轉帳後,如何回填匯款資訊?

*會員購物-在網站登入會員之會員專區「訂單紀錄查詢」回覆匯款資訊。

 登入會員→訂單紀錄查詢→填寫匯款資訊

 

*非會員購物(直接購買)-以下方式擇一提供匯款資訊(匯款日、匯款帳號末5碼、訂購人名字)或匯款單。

 (1)於網站「聯絡我們」留言。

 (2)e-mail至tfb8000@tfb.org.tw。

 (3)傳真至02-2370-3672。

 

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