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常見問題

1.舊站的帳號無法登入?

已加入愛盲義購網舊站會員,第一次登入請使用舊站自行預設E-mail登入,密碼同E-mail,如登入失敗請使用舊站預設的帳號登入,密碼同帳號,登入請更新會員資料,第二次登入新站必須輸入E-mail才會被視為有效帳號!

 

2.訂購之後帳號E-mail信箱可以改嗎? 

本站以訂購的E-mail信箱為主要會員資料,且在本站所有訂購紀錄都會留為存查,若強制變更則資料全部消失,因此我們無法提供這方面變更,若訂購時輸入有誤,請以有誤方式繼續查詢,在此建議下次訂購時,再以慣用且正確的E-mail 訂購即可。 

 

3.舊站轉新站紅利點數還會在嗎?

轉換後您原先留存的個人資料以及紅利點數都會一併匯入新站,也能依照網站的折抵規則來使用。

 

4.為什麼紅利點數無法折抵或是只能折抵部分紅利?

(1)1點紅利點數可折抵購物金額1元,運費不列入紅利點數折抵項目。
(2)
最低消費金額達500()以上(不含運費),方適用本站紅利折抵活動。
(3)單次訂單金額滿500()以上(不含運費),最多可折抵紅利5%(25點);訂單金額滿1000元最多可折抵50元,依此類推
,本站無紅利折抵上限

(4)消費金額扣除紅利點數後,未滿1,500元仍需收取運費。例如:當次購物金額1505元,折抵紅利75點,折抵後之結帳金額為1430元,因仍未達購物免運標準,故仍需收取物流運費100元。
(5)
本站舉辦團購優惠、限時搶購及會員福利品等特惠活動商品,將不適用紅利折抵活動。

 

5.訂單完成後可以修改或是取消訂單嗎?

如有需要修改或是取消訂單,請您來電與客服聯絡02-2361-6663總機8606,如果訂購資訊上顯示「已出貨」就無法修改或是取消訂單囉!

 

6.客製服務區為什麼無法訂購?

這是針對企業或是大宗採買設定的專區,需要達到一定的數量訂單才成立,如有需要請來電洽詢02-86675358總機9。

 

7.商品購買數量大於20如何訂購? 

先將商品訂購數量設定為20後加入購物車,這時購物車只會顯示20的數量,再點選一次商品數量相同選擇20再次加入購物車,回到購物車後即可變更訂購數量,如果數量大於40以此類推,再次訂購商品選擇最大數量,方能擴增訂購數量選項。

 

8.訂購商品已達免運標準1500元,為什麼還要支付運費?

 購物車如有選購「促銷免運商品」是無法合併運費的。

 

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